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本規約は、アスシア株式会社（以下「当社」といいます。）が提供するキャリアコーチングサービス（以下「本サービス」といいます。）をご利用いただく上での同意事項となります。本サービスの利用にあたっては、本規約に同意のうえお申し込みください。
1.利用者は、本サービス利用の対価として、当社が別途定め当社ウェブサイトに表示する利用料金を、当社が指定する方法で当社に支払うものとします。
2.利用者は、本サービスの利用料金を、コーチングセッション実施日2日前までに支払うものとします。
3.支払期限までに入金の確認ができない場合は、キャンセルとして扱い、サービスの提供は行いません。
1.利用者は、当社が定める日時、手段によりコーチングセッションを受講することができます。
2.利用者が、コーチングセッションの予約時刻から10分を経過しても入室しない場合は、当日キャンセルとみなすものとし、その場合の受講日の振替・受講料の返金は行いません。
3.利用者が予約時刻を過ぎて参加した場合は、終了予定時刻でセッションを終了し、原則として延長は行いません。
4.利用者の都合によるコーチングセッションの中断・遅刻・欠席に伴う補償は行いません。利用者からのコーチングセッションの中断の申出、またはコンサルタントからの中断の提案に利用者が同意した場合には、その時点で当該コーチングセッションは終了するものとします。
5.利用者の都合によるコーチングセッションの中断・遅刻・欠席に伴う補償は行いません。
6.コンサルタント側の事情や通信環境の不具合により開始遅延または中止が生じた場合、利用者は日程の再調整を行うことができるものとします。
利用者は、本サービスを利用するにあたり、以下の各事項について、あらかじめ了承するものとします。
1.本サービスは、コンサルタントとの対話やトレーニングを通じて、利用者の自己理解を深めたりキャリア形成を支援することを目的とするものであり、具体的な成果や効果、問題の解決を保証するものではないこと
2.コーチングセッションはコンサルタント個人の経験・見解に基づくもので、業界・職種を代表するものではないこと
1.利用者は、本規約に同意し、自己の責任において本サービスを利用するものとします。
2.利用者は、当社に対し、正確かつ最新の情報（個人情報を含む）を提供するものとします。利用者が提供した情報が正確でなかった場合等、利用者から提供を受けた情報に起因して第三者との間に紛争が生じた場合には、利用者自身の責任および負担においてこれに対処し、当社に一切の損害を与えないものとします。
利用者が本サービスを利用するにあたり、以下のような行為を禁止いたします。
1.本規約に違反する行為
2.虚偽または不正確な情報を提供する行為
3.個人・団体への誹謗中傷、脅迫、プライバシー権等の人格権の侵害、またはそのおそれのある行為
4.著作権、商標権等の知的財産権を含む権利侵害、またはそのおそれのある行為
5.本サービスを通じて知り得た情報を目的以外に利用する行為、または第三者への開示・提供する行為
6.当社の許可なくコーチングセッションを録音・録画する行為、および第三者へ提供する行為
7.本サービスで知り得た情報を用いた不当な要求行為、当社もしくは第三者への不利益または損害を与える行為
8.本サービスの円滑な運営を妨げる行為、当社の信用・名誉を毀損する行為、もしくはそれらのおそれのある行為
9.犯罪、法令違反、または公序良俗に反する行為、もしくはそれらのおそれのある行為
10.反社会的勢力等に関連する組織に属する行為、反社会的勢力に利益を与え、または利用する等不適切な関係を持つ行為、もしくはそれらのおそれのある行為
11.その他、当社が不適切と合理的に判断する行為
利用者が以下の各号のいずれかに該当すると当社が判断した場合、当社は催告なく本契約を終了できるものとします。
1.本規約違反があった場合
2.当社からの連絡に一定期間応答がない場合
3.当社と利用者の信頼関係が維持できないと判断した場合
当社は、上記のほか必要と判断する場合、1か月前の通知（ウェブサイト掲載を含む）により本サービスの提供停止または本契約を終了できます。なお、緊急時などやむを得ない状況など、当社が事前の通知なく本契約を終了することが妥当であると判断した場合には、利用者への事前通知なく本契約の終了をすることができます。その場合、停止または終了後に、速やかに利用者に通知するものとします。
利用者は、当社コンサルタントへの連絡により、いつでも本契約を終了できます。
利用者がコーチングセッションをキャンセル（日程変更を含む）した場合のうち、以下の場合にはキャンセル料としてセッション料金の100％が発生し、当社は受領済みの料金を返金いたしません。
・コーチングセッション実施予定日前日の14:01以降のキャンセルもしくは日程変更のご連絡：コーチング料金の100%
なお、日程変更の場合には、元の予約はキャンセル扱いとなり、上記キャンセル料に加えて、新たな日程分のセッション料金を別途お支払いいただきます。
コーチングセッション実施予定日前日の14:00までのキャンセルまたは日程変更のご連絡の場合、キャンセル料は発生しません。キャンセルの場合には、次項の返金規定に沿って返金いたします。
当社は、以下に該当する場合、利用者から受領した料金を返金いたします。
・コーチングセッション実施予定日前日の14:00までにキャンセルのご連絡をいただいた場合
2.虚偽または不正確な情報を提供する行為
※利用者都合でのキャンセルの場合、ご返金時の振込手数料は利用者負担になります。振込手数料を差し引いた金額を指定の口座に返金いたします。
※ご入金の際の振込手数料は返金できません。
1.当社は、通常講ずべきセキュリティ対策では防止できないウイルス被害、火災・停電・天災等の不可抗力によりサービスの提供に支障が生じた場合、またはサービスの提供が困難になった場合、それによって利用者に生じた損害について責任を負いません。
2.当社はコーチングセッションの品質確保に努めますが、すべての利用者に常に有効であるものではなく、問題解決等の結果を保証するものではありません。
3.利用者が本サービス利用の結果、万一不利益を被った場合、虚偽または悪意をもって当社から情報提供が行われた場合を除き、利用者の自由な意思、選択に基づき情報の利用がなされたものとみなし、当社は当該不利益について一切の責任を負わないものとします。
4.当社は、自社の機密に属する事項について、照会への回答やその他対応義務を負いません。
1.利用者の個人情報の取扱いについては、当社が別途定める「個人情報保護方針」に基づき利用者の個人情報を適切に収集、利用、管理、および保管します。
2.当社は、原則として以下の機微情報を収集しません。ただし、利用者が自発的に提供した場合は、当社が本サービス提供に必要な範囲で取得・利用することについて、同意があったものとみなします。
当社は、利用者の登録情報・利用履歴を、個人を識別できない形式に加工・集計・分析した統計データを作成し、これらを制限なく利用できるものとします。
1.当社は、本規約を随時変更できるものとします。本規約変更時は、当社ウェブサイトに2週間掲載し、当該変更後の規約内容に同意しない利用者は、第8条に基づき契約を終了させることができるものとします。2週間経過時点で全利用者が変更後規約に同意したものとみなします。
2.前項にかかわらず、利用者に不利益とならない変更（機能追加・改善、義務軽減、当社義務の追加等）は、事前の掲載なく行うことができるものとします。
1.当社は、本サービスの提供に必要な期間が経過したと判断した場合、当社または提携先のサーバ上に蓄積された利用者の情報（登録情報・やり取り情報等）を抹消することがあります。抹消後にこれを復元することはできません。
2.利用者は、前項を踏まえ、自己の不利益・損害を回避するために必要な保存措置を自己の責任と負担において講じるものとします。
1.利用者は、当社の書面による承諾がなければ、本規約上の地位又は本規約に基づき生ずる権利義務について、第三者に対して譲渡、移転、担保設定又はその他の処分をすることができません。
2.当社が、本規約上の地位を第三者に譲渡する場合（事業譲渡、合併、会社分割等の形式を問いません）につき、利用者は、本規約に基づき生じる権利義務及び利用者から本サービス利用に関して取得した全ての情報を、当社が第三者に譲渡することについて、予め同意したものとします。
1.利用者は、自己の責任において本サービスを利用するものとし、当社は当社の責に帰すべき事由がある場合を除き、原因を問わず利用者に生じた損害について賠償責任を負いません。
2.当社の責任が認められる場合であっても、当社の賠償範囲は、現実に発生した直接かつ通常の損害（弁護士費用を除く）の範囲内とします。ただし、当社の故意または重過失による場合はこの限りではありません。
3.当社は、前二項のほか、消費者契約法および同法に関連する法令により認められる範囲内において利用者の損害に対する賠償義務を負わないものとします。
4.利用者は、本サービスの利用に際し当社に損害を与えた場合は、当該損害を賠償するものとします。
本規約の解釈に疑義が生じた場合または本規約に定めのない事項については、当社と利用者は誠実に協議し解決します。
1.本規約およびサービス利用契約の準拠法は日本法とします。
2.本規約またはサービス利用契約に起因し、または関連する一切の紛争については、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
2025年 9月29日制定
※本規約は日本語を正文として書かれたものです。本規約の翻訳版と日本語版に相違がある場合は、日本語版が優先されるものとします。
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